पिछले कुछ वर्षों में, XuanYi स्टेनलेस स्टील को विभिन्न विदेशी बाजारों में ग्राहकों से बार-बार ऑर्डर मिलना जारी रहा है। कुछ ग्राहक समान स्टेनलेस स्टील ग्रेड और विशिष्टताओं के लिए लौटते हैं, जबकि अन्य पिछले शिपमेंट पूरा होने के बाद नए आकार, सतहों या परियोजना आवश्यकताओं के साथ वापस आते हैं।
हमारे लिए, दोहराव वाला व्यवसाय केवल एक और ऑर्डर नहीं है। यह दर्शाता है कि सहयोग पहली कोटेशन और पहली शिपमेंट से आगे बढ़कर एक अधिक परिचित और स्थिर खरीद प्रक्रिया में बदल गया है।
पहले ऑर्डर से लेकर नियमित खरीदारी तक
नए ग्राहक के साथ पहले ऑर्डर में आमतौर पर अधिक समय लगता है। विशिष्टताओं की सावधानीपूर्वक जाँच करने की आवश्यकता है, पैकिंग और दस्तावेज़ आवश्यकताओं पर चर्चा करने की आवश्यकता है, और दोनों पक्ष अभी भी सीख रहे हैं कि दूसरे कैसे काम करते हैं।
एक बार जब कई ऑर्डर पूरे हो जाते हैं, तो संचार अधिक प्रत्यक्ष हो जाता है। ग्राहक हमारी कोटेशन और शिपमेंट प्रक्रिया को पहले से ही जानते हैं, जबकि हमें उन विवरणों की बेहतर समझ है जिनकी वे आमतौर पर परवाह करते हैं।
इसका मतलब यह नहीं है कि नए ऑर्डर पिछले ऑर्डर से कॉपी किए गए हैं।ग्रेड, आकार, सतह, मात्रा, प्रसंस्करण, पैकिंग और दस्तावेज़ों की जाँच अभी भी वर्तमान खरीद सूची के विरुद्ध की जाती है, खासकर जब ग्राहक किसी भिन्न प्रोजेक्ट या एप्लिकेशन के लिए खरीदारी कर रहा हो।
जो बदलता है वह जाँच की मात्रा नहीं, बल्कि संचार की दक्षता है।
समय के साथ स्थिर आपूर्ति अधिक मायने रखती है
लंबी अवधि के ग्राहकों के लिए, आपूर्ति शायद ही कभी केवल एक शिपमेंट के बारे में होती है।
उन्हें एक चरण में नियमित स्टॉक आइटम, दूसरे चरण में मिश्रित विशिष्टताओं या किसी नई परियोजना के लिए अतिरिक्त प्रसंस्करण की आवश्यकता हो सकती है। सामग्री की तैयारी, निरीक्षण, पैकिंग और शिपमेंट को एक ऑर्डर से दूसरे ऑर्डर तक जोड़े रखने में सक्षम होने से खरीदारी प्रक्रिया को प्रबंधित करना आसान हो जाता है।
यही कारण है कि बार-बार ऑर्डर देना हमारे लिए मायने रखता है।वे पिछली डिलीवरी, पिछले संचार और ग्राहक के हमारे साथ काम करने के वास्तविक अनुभव पर आधारित हैं।
जैसे-जैसे हमारा विदेशी कारोबार विकसित हो रहा है, हम इस तरह के सहयोग को और अधिक महत्व देते हैं। पहला ऑर्डर किसी रिश्ते की शुरुआत कर सकता है, लेकिन उसके बाद आने वाले ऑर्डर से पता चलता है कि आपूर्ति प्रक्रिया वास्तव में काम कर रही है या नहीं।
